Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 15 Mayıs 2026

İşbu metin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Peri Toka internet sitesi üzerinden yapılan mesafeli satışlara ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş öncesi ürün, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri sipariş/ödeme sayfasında da gösterilir.

1. Satıcı bilgileri

Unvan: Peri Toka
Adres: İletişim sayfasında belirtilen adres
Telefon / E-posta: İletişim
MERSİS / Vergi no: Ticari tescil tamamlandığında bu bölüm güncellenecektir.

2. Alıcı bilgileri

Sipariş formunda beyan edilen ad, soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri geçerlidir.

3. Sözleşmenin konusu

Alıcının, Satıcı’ya ait web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, bedel ve ödeme

Ürün türü, adedi, satış bedeli (KDV dahil/haric durumu sipariş özetinde), ödeme şekli ve toplam tutar sipariş onay ekranında gösterilir.
Ödeme yöntemleri: kapıda ödeme, havale/EFT ve (sunulduğunda) online kredi/banka kartı.
Kapıda ödemede kargo görevlisine ödeme yapılır; havalede açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır.

5. Teslimat

Teslimat adresi siparişte belirtilen adrestir.
Tahmini teslim süresi, stok ve kargo yoğunluğuna göre sipariş onayında veya sonrasında bildirilir; yasal azami süreler saklıdır.
Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir; kampanya kapsamında ücretsiz kargo uygulanabilir.
Teslimat anında ürünü kontrol etmeniz önerilir; hasarlı teslimatta kargo tutanağına şerh düşülmesi ve Satıcı’ya bildirilmesi gerekir.

6. Cayma hakkı (14 gün)

Tüketici Alıcı; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi: Süre içinde yazılı olarak (e-posta dahil) veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya iletilmelidir. İletişim: İletişim.

İade koşulları: Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir. İade kargo ücreti, yönetmelikte aksine hüküm olmadıkça Alıcı’ya aittir (kampanya/şartlar siparişte belirtilebilir).

Bedel iadesi: Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Banka süreçleri ek süre gerektirebilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mevzuatta öngörülen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz. Örneğin:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
Teslimden sonra ambalajı açılmış olan; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar (ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

Ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir ürünlerde genel kural olarak cayma hakkı uygulanır.

8. Ayıplı mal

Ayıplı mal hâlinde 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarınız (bedel iadesi, ayıp oranında indirim, ücretsiz onarım, benzeriyle değişim vb.) saklıdır. Ayıp bildirimini gecikmeksizin Satıcı’ya iletiniz.

9. Gizlilik

Kişisel veriler: KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası.

10. Uyuşmazlık çözümü

Şikâyet ve talepleriniz için öncelikle İletişim kanallarımızı kullanınız.

Parasal sınırlara tabi olarak Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilirsiniz. Güncel başvuru sınırları ve heyet listesi için Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirme kaynaklarına bakınız.

Tüketici işlemi olmayan (ticari) alımlarda Satıcı merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.